En entrevista a Greg Butler de Microsoft, encargado de educación y políticas públicas, basado en una investigación con 260 expertos, dijo: -La causa del desempleo de los jóvenes es que no tienen las destrezas que la industria necesita. - Los empleadores necesitan personas analíticas, comunicadores, con concienciaq global, capaces de explotar la tecnología para resolver problemas. - Fijaron 2 categorías de evaluación: resolución colaborativa de problemas usando redes sociales y conocimiento de tecnologías de informatición y comunicación usando redes digitales.